Applikasjonskonsulent/Systemkonsulent i Norge

Applikasjonskonsulent/Systemkonsulent i Norge

Som applikasjonskonsulent hos Advania jobber du med å sette opp skybaserte kontaktsenterløsninger og integrere disse med kundenes øvrige plattformer. Du vil jobbe med kunden i sentrum og sammen med den nordiske regionens mest dyktige spesialister på feltet. Du er en del av et team der dere jobber med både implementering av standardiserte løsninger og med utvikling av høyt spesialiserte løsninger for våre kunder som chat / voicebots, AI-assistanse for kundens ansatte og integrasjoner mot forretningssystemer. Du vil jobbe med Genesys Cloud plattformen.

• Besøke bedriftskunder og analysere næringsvirksomheten
• Delta i implementasjons- og utviklingsprosjekter
• Framlegge løsninger for kunden
• Drifte kunden på systemnivå
• Bistå i tilbudsbesvarelser, og eventuelt noe utvikling
• Konfigurere produktet mot kundens behov
• Jobbe tett med kunden, og med utviklere og prosjektledere
• Rådgivning og forfallende henvendelser

Som en del av Advania og Customer Experience teamet har du muligheten til å utforske nye teknikker og løsninger og bidra til å skape verdier for kundene.

Du arbeide fra vårt kontor i Oslo eller et annet av våre kontorer i Norge.

Hva vi leter etter med deg 

Ønskede kvalifikasjoner:

• Relevant høyere utdanning innen data / IT er en fordel

• Noen års erfaring i lignende bransje, telecom er en fordel

• Erfaring med IP – telefoni / SIP / WebRTC

• Erfaring med ulike typer kontaktsenterløsninger, erfaring med AI i kombinasjon med kontaktsenter er en fordel

• Erfaring med integrering av forskjellige systemer

• Gode kommunikasjonsevner skriftlig og muntlig, både på norsk og engelsk

Vi ser etter deg som er en relasjonsbyggende person med gode kommunikasjonsevner, som har en interesse for å lage fremtidige løsninger for kundekommunikasjon. Du er fremoverlent og engasjert, og tørr å ta et initiativ. Du er sosial, ambisiøs og trygg på deg selv og din kompetanse med et stort servicemindset. Avslutningsvis ser vi at du er en positiv person med høy energi, stort engasjement og høy integritet i det du foretar deg.

Vi ser frem til å motta søknaden din! 

Denne stillingen er en direkte rekruttering, som betyr at rekrutteringsprosessen skjer gjennom Bravura og du ansettes direkte av Advania. Spørsmål om stillingen rettes til:
Sunna Lind, Recruiter & Consultant Manager, +47 408 50 228, sunna.lind@bravura-norge.no.

Meld gjerne din interesse så snart som mulig da vi intervjuer fortløpende. Som en del av vår rekrutteringsprosess gjennomgår våre endelige kandidater en bakgrunnssjekk, for å øke bevisstheten om våre fremtidige ansatte.

Ikke nøl med å kontakte oss hvis du har spørsmål eller funderinger.