Nyexaminerad inom IT

Dina arbetsuppgifter

Företagets primära kundkontaktpersoner är systemadministratörer och tekniska resurser. En typisk dag består av att hantera ändringar, frågor och incidenter via telefon, chatt och tickets enligt företagets servicenivåavtal (SLA).

Ditt ansvar

• Lösa tickets i företagets biljettsystem

• Vara rådgivare för företagets produkter

• Delta i systemutbildning

• Stödja och hjälpa till med att utveckla andra i teamet

• Hålla dig uppdaterad och ha teknisk kunskap om företaget och deras produkter

• Prioritera och svara på förfrågningar från kunder (telefon, e-post, chatt)

• Följa företagets kvalitets- och säkerhetssystem

Din profil och kvalifikationer

Du har en högskole-/universitetsutbildning inom IT.

Meriterande

• Behärskar Microsoft AD och Exchange

• Erfarenhet av ticketing systems

• Erfarenhet av teknisk support

• Bra skriftliga och muntliga kommunikationsförmågor

• Erfarenhet av att konfigurera, övervaka och felsöka system

• Bevisad historia av att ha ett systematiskt, strukturerat och processorienterat sätt att arbeta

Vad vi erbjuder

På Centric får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi tycker nämligen att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar. Vi genomför regelbundet spännande aktiviteter där du som konsult får möjlighet att träffa och umgås med dina kollegor under roliga och avslappnande former.

Centric är ett IT-företag med 380 anställda, med kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Linköping och Örebro. Vi specialiserar oss på uthyrning av generalister och förmedling av specialister samt erbjuder outsourcing och systemlösningar inom retail. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.