Problem Manager inom IT

Vi söker efter en erfaren och engagerad Problem Manager som vill bli en del av vårt IT-team. Som Problem Manager kommer du att ha en viktig roll i att hantera och lösa IT-relaterade problem och säkerställa att de inte uppstår igen i framtiden. 

Problem Manager inom IT på Advania 

Dina huvudsakliga ansvarsområden kommer att vara:

• Ansvara för hanteringen av alla IT-problem som rapporteras och identifieras.

• Leda incidentutredningar och analysera rotorsaken till problemet.

• Utveckla och implementera lösningar för att eliminera problemen och förhindra framtida förekomster.

• Arbeta tillsammans med andra avdelningar och intressenter för att säkerställa att problem hanteras och lösningar implementeras på ett effektivt sätt.

• Säkerställa att dokumentation och rapportering av problem och dess lösningar genomförs på ett strukturerat sätt.

Rollen är baserad i Göteborg och du rapporterar till lokal konsultchef Teamet som du ingår i består av bland annat Leveransansvarig, Service Delivery Managers, Leveransteamschef och Kundansvarig.

Vad vi söker hos dig 

Vi söker dig som har:

• Minst 3–5 års dokumenterad erfarenhet av att arbeta som Problem Manager inom IT.

• En stark förmåga att identifiera och lösa problem i en komplex IT-miljö.

• Förmågan att samarbeta med andra avdelningar och intressenter för att uppnå mål.

• Utmärkta kommunikationsfärdigheter och förmågan att kommunicera på svenska och engelska.

• En relevant akademisk utbildning inom IT eller en relaterad disciplin.

Om du är en självgående och analytisk person som trivs med att lösa komplexa problem och är bra på att arbeta i team så är detta jobb för dig. Vi erbjuder en stimulerande arbetsmiljö med möjlighet att utvecklas och växa i din roll som Problem Manager.

Vi ser fram emot din ansökan! 

Visa gärna ditt intresse så snart som möjligt då vi intervjuar löpande. Vi välkomnar sökanden med olika bakgrunder, erfarenheter och synsätt, eftersom vi vet att en bredare mångfald berikar var och en av oss och stärker såväl effektivitet som kreativitet i vårt arbete.

Som en del av vår rekryteringsprocess genomgår våra slutkandidater en obligatorisk bakgrundskontroll, en för oss kvalitativ kontroll inför ett anställningsbeslut.

Tveka inte att höra av dig om du har några frågor eller funderingar.