Vad gör en Drifttekniker?

Så ser vardagen ut

En stor del av arbetstiden går åt till att övervaka systemstatus och automatisera återkommande processer, medan akut felsökning vid driftstörningar tar mer tid än många tror – ofta vid oväntade tidpunkter.

Visste du?

Modern driftteknik handlar allt mindre om att fysiskt pilla på servrar och allt mer om "Infrastructure as Code" (IaC). Det innebär att en drifttekniker idag ofta skriver kod för att bygga upp och hantera hundratals servrar i molnet samtidigt, snarare än att installera dem manuellt en och en.

Konkreta arbetsuppgifter

Övervakning och larmhantering

Driftteknikerns ständiga följeslagare är övervakningssystemen. På stora skärmar visualiseras hälsostatus för servrar, lagring och nätverkstrafik i realtid.

Uppgiften handlar inte bara om att titta på grafer, utan om att tolka avvikelser. Är den ökade minnesanvändningen normal för en måndag morgon, eller tecken på en minnesläcka som kommer krascha systemet om två timmar?

Exempel i vardagen:

Ett larm indikerar att diskutrymmet på en kritisk databasserver fylls på onormalt snabbt. Du loggar in, identifierar att en loggfil löpt amok, rensar gamla temporära filer och justerar loggnivån innan användarna ens märker att systemet var nära att stanna.

Incidenthantering och felsökning

När något går sönder – och det gör det alltid förr eller senare – är driftteknikern första försvarslinjen. Det handlar om att snabbt isolera felet, återställa tjänsten och sedan analysera grundorsaken (Root Cause Analysis).

Arbetet kräver ett detektivsinne där du följer spår genom felloggar, nätverkstrafik och systemhändelser för att förstå vad som hände vid klockslaget för kraschen.

Exempel i vardagen:

Kundtjänst rapporterar att webbutiken är långsam. Du ser inga fel på servrarna, men noterar att databasen har långa svarstider. Genom att analysera pågående processer hittar du en specifik sökfråga som låser hela systemet. Du dödar processen för att släppa på trafiken och kontaktar sedan utvecklarna med data om vilken kodrad som behöver optimeras.

Systemunderhåll och uppdateringar (Patching)

För att hålla IT-miljön säker och stabil måste mjukvara och operativsystem hållas uppdaterade. Detta kallas patchning och är en kritisk men ofta osynlig uppgift.

Eftersom uppdateringar kräver omstarter planeras dessa ofta till servicefönster utanför ordinarie arbetstid för att minimera störningar för verksamheten.

Exempel i vardagen:

En kritisk säkerhetslucka upptäcks i Windows Server. Du godkänner uppdateringen i patch-systemet, testar den först i en testmiljö för att se att inga applikationer slutar fungera, och schemalägger sedan automatisk installation på 50 produktionsservrar till klockan 03:00 natten mot onsdag.

Backup och återställning

Driftteknikern ansvarar för att det alltid finns en fungerande kopia av företagets data. Men att ta backup är den enkla delen – det svåra och viktiga är att verifiera att det faktiskt går att läsa tillbaka informationen.

Du genomför regelbundna återställningstester (restore-tester) för att garantera att verksamheten kan komma igång igen efter en hackerattack, brand eller ett misstag.

Exempel i vardagen:

En ekonom ringer i panik och har råkat radera en viktig budgetfil från nätverksdisken. Du går in i backupsystemet, letar upp versionen från igår kväll och återställer filen till en separat mapp. Inom tio minuter har ekonomen sin fil tillbaka.

Automatisering och skriptning

En modern drifttekniker försöker alltid göra sig själv överflödig genom att automatisera manuella uppgifter. Med hjälp av skriptspråk som PowerShell, Bash eller Python bygger du verktyg som sköter rutinarbetet.

Detta minskar risken för den mänskliga faktorn och frigör tid för mer kvalificerad problemlösning och förbättringsarbete.

Exempel i vardagen:

Varje vecka lägger du en timme på att manuellt rensa gamla användarkonton. Du tröttnar och skriver ett PowerShell-skript som automatiskt hittar konton som varit inaktiva i 90 dagar, inaktiverar dem och flyttar dem till en arkiv-grupp. Nu körs jobbet automatiskt varje natt utan att du behöver lyfta ett finger.

Specialisering och fördjupning

Yrket drifttekniker är brett, och många väljer att specialisera sig mot specifika tekniker eller plattformar.

DevOps och Cloud Operations

Här smälter drift och utveckling samman. Du arbetar primärt med molnplattformar som Azure, AWS eller Google Cloud. Arbetsuppgifterna fokuserar på att bygga automatiserade "pipelines" som testar och driftsätter kod, samt att hantera infrastruktur som kod (Terraform/Ansible).

Nätverksteknik

En specialisering mot kommunikationen mellan systemen. Du konfigurerar switchar, routrar och brandväggar. Fokus ligger på att säkerställa att trafikflöden är snabba och säkra, samt att segmentera nätverket för att skydda mot intrång.

Databasadministration (DBA)

Du blir expert på lagring och hämtning av data. Uppgifterna handlar om prestandaoptimering av SQL-databaser, klustring för hög tillgänglighet och komplexa migreringsprojekt. Du arbetar nära utvecklare för att designa effektiva datamodeller.

Hur arbetsuppgifterna förändras med erfarenhet

Röster från yrket

Mer om yrket – Drifttekniker

18 000

Så många nya specialister inom tech behöver Sverige årligen fram till 2028 för att möta efterfrågan, enligt rapporten Techrapporten 2024 från TechSverige. Drifttekniker och systemadministratörer är en central del av detta kompetensbehov för att hålla digitaliseringen igång.

Vad folk tror

    Att jobbet mest handlar om att sitta i en källare och starta om datorer när någon ringer och klagar.

Hur det faktiskt ser ut

    En modern drifttekniker arbetar proaktivt med avancerade analysverktyg och automation. Målet är att lösa problemen innan användaren ens märker dem. Det är ett yrke som kräver lika mycket strategiskt tänkande som tekniskt kunnande.

En osynlig men kritisk samhällsfunktion. Det är drifttekniker som ser till att banktjänster fungerar på julafton, att sjukhusens journalsystem är nåbara och att kollektivtrafikens biljettsystem rullar. Utan denna yrkesgrupp stannar det digitala Sverige. Denna insikt – att man är en "digital samhällsbärare" – är en vanlig drivkraft för många i yrket.

Gränsen mot "Fastighetsdrift" kan vara flytande. Titeln drifttekniker används även inom fastighetsbranschen (drifttekniker fastighet/energi). Då handlar arbetsuppgifterna om ventilation, värme och styr- och reglersystem. Idag kopplas dock även fastigheter upp (IoT), vilket gör att en fastighetsdrifttekniker allt oftare sitter vid en dator och optimerar digitala flöden, precis som sin kollega på IT-avdelningen.

Dela