Vad gör en IT-chef - CTO?

Så ser vardagen ut

En stor del av arbetstiden går åt till möten, personalledning och strategisk planering, medan faktiskt "hands-on" arbete med kod eller hårdvara tar betydligt mindre tid än många tror.

Visste du?

De mest framgångsrika IT-cheferna är sällan de som kodar snabbast, utan de som är bäst på att bygga psykologisk trygghet. Att skapa en kultur där utvecklare vågar testa nya idéer och misslyckas utan rädsla är ofta den enskilt viktigaste faktorn för innovation, enligt forskning från bland annat Google (Project Aristotle).

Konkreta arbetsuppgifter

Strategisk teknisk planering (Roadmap)

Kärnan i uppdraget är att blicka framåt. Du tar fram en teknisk färdplan (roadmap) som visar hur företagets system ska utvecklas på 1, 3 och 5 års sikt. Det handlar om att förutse behov innan de uppstår.

Här krävs en balansgång mellan att införa spännande ny teknik och att fasa ut gamla, dyra system (teknisk skuld). Du måste motivera varför en investering på flera miljoner idag ger avkastning om två år.

Exempel i vardagen:

Säljavdelningen vill kunna bearbeta kunder snabbare. Istället för att bara köpa första bästa verktyg, analyserar du hur det påverkar er nuvarande dataarkitektur. Du ritar upp en plan där ni byter CRM-system om sex månader för att möjliggöra AI-analys av kunddata, och presenterar planen för ledningsgruppen som godkänner investeringen.

Personalansvar och teamutveckling

En CTO bygger inte systemen själv — du bygger teamen som bygger systemen. Detta innebär rekrytering av nyckelkompetens, lönesättning och att skapa karriärvägar för specialister.

En viktig del är att balansera teamens sammansättning. Du ser till att det finns en blandning av juniora talanger och seniora mentorer, och att "mjuka värden" som samarbetsförmåga värderas lika högt som teknisk briljans.

Exempel i vardagen:

En av dina mest seniora utvecklare verkar oengagerad och funderar på att sluta. Under ett enskilt samtal framkommer det att hen är trött på möten och vill koda mer. Du omorganiserar rollen till "Staff Engineer" med fokus på arkitektur och mindre personalansvar, vilket gör att företaget får behålla kritisk kompetens.

Budget och inköp

Teknik kostar pengar. Du ansvarar för en budget som ofta är en av företagets största utgiftsposter. Det handlar om licenskostnader, molntjänster, hårdvara och konsulter.

Uppgiften innebär ständiga förhandlingar med leverantörer och svåra prioriteringar. Ska ni lägga pengarna på cybersäkerhet eller på att utveckla en ny app-funktion? Du äger beslutet.

Exempel i vardagen:

Fakturan för molntjänster har skenat och är 30 % högre än prognos. Du samlar teamledarna för en genomgång av resurserna. Det visar sig att flera testmiljöer stått påslagna i onödan. Ni inför automatiska rutiner för nedstängning och omförhandlar avtalet med leverantören, vilket sparar företaget hundratusentals kronor på årsbasis.

Beslut om teknikstack och arkitektur

Vilket programmeringsspråk ska vi bygga nästa produkt i? Ska vi köra i molnet eller på egna servrar? Dessa vägval definierar företagets framtid.

Du behöver inte kunna varje detalj, men du måste förstå konsekvenserna. Ett felaktigt beslut här kan göra att företaget sitter fast i en återvändsgränd om några år. Du lyssnar på dina experter, väger alternativen och sätter ner foten.

Exempel i vardagen:

Två team vill använda helt olika databaser för liknande problem, vilket skulle dubbla underhållskravet. Du kliver in, lyssnar på argumenten och beslutar att standardisera på en lösning som båda kan leva med, för att säkra att driften blir hanterbar på sikt.

Säkerhet och riskhantering

När systemen ligger nere eller företaget utsätts för en cyberattack är det IT-chefen som alla tittar på. Du ansvarar för att det finns robusta rutiner för backup, katastrofåterställning och dataskydd (GDPR).

Arbetet är förebyggande i vardagen, men akut när krisen slår till. Då handlar det om att hålla huvudet kallt, kommunicera tydligt till resten av företaget och leda det tekniska teamet genom felsökningen.

Exempel i vardagen:

En söndag kväll går larmet om ett misstänkt intrångsförsök i affärssystemet. Du aktiverar krisgruppen, beslutar att tillfälligt stänga ner extern åtkomst för att isolera hotet och informerar VD. Tack vare övningar ni gjort tidigare vet alla vad de ska göra, och systemet är säkrat och uppe igen innan kunderna vaknar på måndag morgon.

Specialisering och fördjupning

Beroende på företagets storlek och inriktning kan rollen som högsta IT-ansvarig se väldigt olika ut. Här är tre vanliga inriktningar.

Operationell IT-chef (CIO-fokus)

Här ligger tyngdpunkten på stabilitet, effektivitet och interna processer. Du ansvarar för att infrastrukturen fungerar felfritt för de anställda, att supporten är snabb och att affärssystemen (ERP, CRM) stödjer verksamheten. Fokus är "Keep the lights on" och att optimera kostnader.

Produktinriktad CTO (Visionär)

Vanligt i tech-startups och mjukvarubolag. Du är med och utvecklar själva produkten som företaget säljer. Arbetet handlar mycket om innovation, användarupplevelse (UX) och att ligga i absolut framkant tekniskt. Här är du ofta mer involverad i kodarkitektur och produktutveckling.

Interim CTO / Förändringsledare

En specialisering där du kliver in i företag under en begränsad tid för att genomföra en specifik transformation. Det kan handla om att rädda ett havererat projekt, byta ut en hel plattform eller förbereda tekniken inför en börsnotering. Uppdraget är intensivt och resultatfokuserat.

Hur arbetsuppgifterna förändras med erfarenhet

Röster från yrket

I en intervju med Voister beskriver Ann Hellerström, CIO på Länsförsäkringar AB, hur rollen handlar om mer än teknik:

Det är egentligen inte it eller teknik det handlar om, utan att få människor att förflytta sig. Det är det som är mitt uppdrag.

— Ann Hellerström, CIO, Voister, 2023

Daniel Akenine, teknikchef på Microsoft Sverige, lyfter i en krönika i Computer Sweden fram vikten av nyfikenhet:

Att vara teknikchef handlar inte om att veta allt, utan om att veta vem som vet och att ständigt vara nyfiken på vad som kommer runt hörnet.

— Daniel Akenine, CTO, Computer Sweden, 2023

I Ledarnas tidning Chef berättar en IT-chef om drivkraften i att se andra växa:

Det bästa med mitt jobb är när jag ser ett team hitta sitt flow. När tekniken slutar krångla och istället blir den hävstång som gör att verksamheten kan springa snabbare. Då känner jag att jag gjort mitt jobb.

— Anonymiserad IT-chef, reportage om ledarskap, Chef.se, 2024

Mer om yrket – IT-chef / CTO

38 %

Så stor andel av svenska IT-chefer anser att deras viktigaste uppgift numera är att "driva innovation och affärsutveckling", snarare än att bara leverera stabil drift. Det visar Radars stora trendrapport för IT-beslutsfattare. Rollen har förflyttats från källaren till styrelserummet.

Vad folk tror

    Att CTO:n är den smartaste hackern på företaget som fixar skrivaren när den strular.

Hur det faktiskt ser ut

    Rollen är idag en renodlad affärsroll. Moderna IT-chefer lägger mer tid på att förstå balansräkningar och affärsmodeller än på att konfigurera servrar. Att kunna tala "business" flytande är ofta viktigare än att kunna Java.

AI ritar om kartan för beslutsfattande. Tidigare handlade IT-chefens jobb mycket om att välja system för att lagra data. Nu handlar det om att välja system som kan tänka med data. Arbetsuppgifterna skiftar mot att sätta etiska riktlinjer för AI, säkra datakvalitet och bedöma vilka processer som kan automatiseras. Det gör rollen mer filosofisk och strategisk än någonsin tidigare.

Hållbarhet blir en IT-fråga. En snabbt växande arbetsuppgift för IT-chefer är "Green IT". Datacenter och hårdvara står för en betydande del av världens energiförbrukning. Allt fler CTO:er mäts idag på hur väl de lyckas sänka företagets digitala koldioxidavtryck genom smartare molnlösningar och förlängda livscykler på utrustning.

Dela